- A szolgáltatás leírása
- Jegykiválasztás
Ha már nem kíván további jegyeket a kosarába tenni, kattintson a lap tetején található „kosár” gombra. A weboldal bármely részén történő böngészés során, a weboldal tetején, középen található „kosár” gomb megnyomásával megnézheti, milyen jegyeket tett eddig a kosárba, illetve módosíthatja annak tartalmát.
- Utolsó darab jegyek
- Elfogyott jegyek
- A belépőjegyek ára
- A kosár használata
- Kézbesítés módja
- Házhozszállítás
A fizetés beérkezése és a Rendezvény között legalább 3 munkanap köztes idő megléte szükséges.
A kézbesítés ideje munkanapokon 8-17óra közötti. A futárszolgálat sikertelen kézbesítés esetén telefonon felveszi a kapcsolatot a vásárlóval. Amennyiben a kézbesítés ezek után is sikertelen, a jegyeket a futárszolgálat az eladó székhelyére visszaszállítja és ott vehető át.
A házhozszállítás díjának összegét a webshopban a rendeléssel együtt kell kifizetni. A szállítási költség összege a jegyárhoz adódik. A futárszolgálat belföldi díja bruttó 6 Euro, külföldre szóló szállítmány esetén az ár a célországtól függ. A pontos ár a weboldalon, rendelés véglegesítése előtt található. A Szolgáltató azonban fenntartja a jogot, hogy a kézbesítéshez más futárszolgálatot vegyen igénybe, mely esetben az igénybevett futárszolgálat mindenkori díjszabása az irányadó. Sikertelen kézbesítés esetén, Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jegyek személyes átvétele előtt a visszaszállítás díját (mely a kiszállítási díjtól jelentősen eltérhet) Vásárlóval megfizettesse.
A fizetési adatlap kitöltésekor adja meg a szállítási adatokat! Kérjük figyeljen arra, hogy adatait pontosan adja meg! Amennyiben a megadott ügyféladatokkal megegyezik a szállítási cím, kérjük, kattintson a "Szállítási adatok megegyeznek" feliratra!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhozszállítást kizárólag a rendeléssel egy időben lehet kérni.
- Fizetés
Webáruházunk részére a SimplePay biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a SimplePay fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül az általuk üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
A tranzakció lebonyolítására alkalmas bankkártyákról alább, a Biztonságos bankkártya-tranzakciók pontban található bővebb információ. A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan - 5-10 másodpercen belül - megküldi a jegyrendszernek. Kérjük ne zárja be a böngészőt és ne szakítsa meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a Rendszer azonnali visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt jegyek paraméterei.
- Visszaigazolások
Amennyiben kártyás fizetést választott, a rendelés visszaigazolása egyben a fizetés sikerességének visszaigazolása is. Átutalás esetén a visszaigazolás tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat.
Mivel megeshet, hogy számlájáról már levonták az adott összeget, de még nem érkezett meg hozzánk (pl. forintszámláról történő eurós utaláskor), ezért a fizetés sikerességéről mindig külön e-mailt küldünk, amikor az összeg ténylegesen beérkezett hozzánk.
Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! Ne indítsa újra a vásárlást! A fizetés sikerességét követően küldjük el a számla nézőképét egy újabb e-mailben, pdf csatolmányként. Amennyiben az adott versenyre print@home típusú jegy létezik, azt is egy külön e-mailben küldjük el. Kérjük, hogy amennyiben nem kapja meg ezeket az e-maileket, ellenőrizze, hogy nem került-e a levelezőfiókja spam mappájába.
- Jegyek átvétele
a) az eladó székhelyén (Ostermann Forma 1 Kft., 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 3-5. – Váci 1 Irodaház) nyitvatartási időben a rendezvény előtti szerdai nap délig bezárólag a számla bemutatásával.
b) Kizárólag a Forma-1 jegyek esetében a Hungaroring 1-es kapujában felállított „Reservation desk” feliratú pavilonban, nyitvatartási időben a Rendezvény csütörtöki napjától, a számla bemutatásával. Nyitvatartás: Cs: 12-18, P-Szo: 7-18, V: 7-14
c) futárszolgálattal történő kiszállítás (lásd a 6. pont)
- Tranzakcióra alkalmas bankkártyák
• MasterCard
• Visa
Maestro típusú kártyával nem lehetséges fizetni.
- Helyszínen történő jegyvásárlás
- Mi az a print@home jegy?
A print@home jegy egy PDF formátumban, e-mailben elküldött teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít. A rajta lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik.
Kérjük, minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az elküldött PDF dokumentumot! A PDF dokumentum megnyitásához Adobe Reader programra van szükség.
Amennyiben a kiválasztott jegyre engedélyezett elektronikus jegy kiadása, a rendszer automatikusan ezt a kézbesítési módot jelöli meg, mely kézbesítési mód nem módosítható. Amennyiben olyan jegyet vásárol, melyre a rendszer print@home jegytípust jelez, kérjük időben gondoskodjék a jegyek kinyomtatásáról - csak abban az esetben vegyen print@home jegyet, ha módjában áll azokat kinyomtatni, vagy gondoskodni arról, hogy elektronikus eszközön gondtalanul leolvashatók legyenek. Az print@home jegyet eredeti méretében, azaz A4-es méretben kell kinyomtatnia. A helyszínen bármilyen elektronikai eszközön (telefon, laptop) bemutatott, ám nem leolvasható print@home jegyet nem áll módunkban érvényesnek elfogadni.
A rendezvény helyszínén nincs lehetőség a print@home jegy nyomtatására, ezért a belépés nyomtatott jegy hiányában a Rendezvényszervező részéről megtagadható.
Felhívjuk figyelmét, hogy a print@home jegy önmagában érvényes és feljogosít a belépésre. Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen róla. Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az ELSŐNEK leolvasott jegyet fogadják el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező print@home jegy másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.
Kérjük, hogy nyomtatásnál sima A/4-es, fehér, irodai papírt használjon! A nyomtatást akár tintasugaras, akár lézernyomtató segítségével is elkészítheti. Fontos azonban, hogy a nyomtatáshoz ne használja a nyomtató gazdaságos üzemmódját (draft printing), mert ez a vonalkód torz megjelenítését eredményezheti.
- Adatainak tárolása, védelme
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Avtv., Adatvédelmi Törvény);
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló (Általános Adatvédelmi Rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg), az Európai Parlament és a Tanács Rendelete (a továbbiakban: „GDPR”)
2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
- Telefonos, internetes ügyfélszolgálatok
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a hívásokat és e-maileket hétvégén, munkaszüneti- és ünnepnapokon nem áll módunkban kezelni.
